Seminario 'La execelencia en el servicio: el mejor argumento en ventas' Impartido por Escuela de Negocios Afundación. Temario: Introducción: La importancia de la atención y el servicio al cliente. Superando las expectativas del cliente. Técnicas y herramientas en la atención al cliente. Cómo pasar de modelos reactivos a modelos proactivos de ventas. La técnica de