Seminario ‘La execelencia en el servicio: el mejor argumento en ventas’

Impartido por Escuela de Negocios Afundación.

Temario:

• Introducción: La importancia de la atención y el servicio al cliente.
• Superando las expectativas del cliente.
• Técnicas y herramientas en la atención al cliente.
• Cómo pasar de modelos reactivos a modelos proactivos de ventas.
• La técnica de las 4 llaves como modelo positivo en ventas.
• Manejar las habilidades de comunicación.
• Herramientas de fidelización.

Ponente: Jesús Huertas Duque

Fecha: 15 de marzo de 2016

Horario: de 09.30 – 14.30 y de 16.00 a 19.00 horas

Precio: 60 euros (socios/as)

75 euros (no socios/as)

Inscripciones en info@ajepontevedra.com antes del 9 de marzo de 2016